APS: entenda o papel de cada profissional da equipe

Citada pela primeira vez em 1978, na Declaração de Alma-Ata, a APS (atenção primária à saúde) foi instituída para ser o primeiro nível de contato das pessoas com o sistema nacional de saúde. O seu objetivo é atuar de forma preventiva, evitando que cenários simples se tornem complexos. Também age tratando doenças agudas, controlando as crônicas, provendo cuidados paliativos e promovendo a reabilitação.

Para isso, segue princípios, como universalidade, acessibilidade, humanização e integralidade da atenção. O modelo de APS adotado pela Cemig Saúde procura reforçar o cuidado centrado na pessoa, enquanto mantém a qualidade do atendimento aos beneficiários.

O trabalho exige grande integração e um empenho de vários profissionais. Quer entender melhor a atuação deles e seus papéis? Conversamos com Giovana Maragon La-Côrte Cyranka, enfermeira do Conexão Saúde de Juiz de Fora, que nos explicou melhor esse processo. Confira!

Como os profissionais se integram no atendimento da APS?

Enquanto nos modelos de atendimento que não prezam pela atenção primária à saúde, encontramos certa desorganização; naqueles que a adotam, observamos um cenário mais bem estruturado.

No primeiro, não é raro nos depararmos com erros em diagnósticos e atendimentos desnecessários, pelo fato de a pessoa consultar, por conta própria, vários profissionais, até descobrir a especialidade indicada. Já na segunda opção, os profissionais se unem, de modo a oferecer um atendimento completo e eficiente.

Nossa estratégia tem como foco a integralidade das ações de saúde. Na prática, a consulta médica deixa de ser o centro das atenções e passa a ser parte do processo geral. Trabalhamos com equipes multidisciplinares, em que há constante troca de informações. Essa comunicação interprofissional busca a integralidade do cuidado e a resolutividade das ações de saúde, melhorando, dessa forma, a qualidade do serviço prestado.

Como a Cemig Saúde trabalha com a APS?

O atendimento médico convencional se preocupa em resolver o problema, no entanto, nem sempre o previne ou busca sua raiz. Uma dor de cabeça, por exemplo, é tratada naquele momento, mas sem priorizar a procura pela razão de ela existir. Segundo Giovana, o trabalho da Cemig Saúde com a APS tem o objetivo de estar sempre à frente do adoecimento.

Nosso cuidado com a saúde dos beneficiários tem foco na promoção da saúde e prevenção de doenças. Estamos sempre próximos, criando vínculo e individualizando o cuidado. Demanda tempo, mas nos importamos com cada experiência. Para oferecer toda essa atenção, investimos em formas confortáveis de auxílio, evitando, por exemplo, o deslocamento das pessoas até a clínica, de maneira desnecessária.

Nesse atendimento, a Cemig Saúde disponibiliza o teleatendimento, a teleconsulta e o Pronto Atendimento Online, conseguindo, assim, resolver diversas situações, como renovações de receitas, retornos para checar exames, orientação de cuidados ou atendimento para dúvidas sobre medicamentos.

Quem são os atores da APS e quais os seus papéis?

“Contamos com uma equipe multidisciplinar e cada profissional tem seu papel fundamental nesse processo, contribuindo para o tratamento, a reabilitação e a manutenção da saúde nos diferentes espaços e em todas as fases da vida”, ressalta Giovana. Ela também nos contou um pouco sobre o papel de alguns dos profissionais dentro das clínicas de atenção primária.

Médicos

“O médico na atenção primária à saúde deve ser, antes tudo, resolutivo. Ele precisa proporcionar condições para que o beneficiário identifique a unidade como um local à disposição, para atendê-lo e direcioná-lo”, conta.

Na equipe, também há o conhecido médico da família, responsável por acompanhar o indivíduo por toda a vida, conhecendo seu histórico a atuando de forma rica nas práticas preventivas.

Enfermeiros e técnicos de enfermagem

De acordo com Giovana, “o enfermeiro na APS desempenha funções assistenciais e gerenciais, garantindo uma assistência integral na promoção e proteção da saúde. Junto a ele, encontra-se o técnico de enfermagem, responsável por procedimentos como aferição de sinais vitais, administração de medicamentos, curativos, entre outros”.

Psicólogos

O psicólogo ajuda a humanizar os atendimentos e atua na promoção da saúde mental, já que ela influencia o tratamento de diversas enfermidades. Além disso, proporciona psicoterapia e psicodiagnósticos, tornando o trabalho da equipe mais efetivo e produtivo.

Farmacêuticos

A responsabilidade do farmacêutico é prover o uso racional de medicamentos, evitando as consequências danosas do uso indiscriminado e da automedicação de antibióticos, por exemplo.

Nutricionistas

O nutricionista também tem seu papel na implementação de ações, no tratamento e na reabilitação da saúde. A sua atuação visa ao aumento da qualidade de vida, à prevenção de enfermidades e ao controle de doenças crônicas, a partir do incentivo de boas escolhas alimentares.

Fisioterapeutas

O fisioterapeuta planeja, controla e implementa práticas com foco em reestabelecer o bem-estar corporal ou evitar que sequelas agravem a saúde da pessoa. Na saúde do homem, por exemplo, pode contribuir em casos de Incontinência Urinária.

Quais são os resultados já obtidos pela Cemig com a atuação pela APS?

Giovana conta que a atuação pela atenção primária à saúde propicia o aumento na saúde geral dos beneficiários: “a experiência nos mostra que a APS reduz a incidência de doenças cardiovasculares, como Infarto e AVC, melhora a qualidade de vida de pessoas com doenças crônicas e proporciona diversos benefícios à saúde em longo prazo”.

A enfermeira cita ainda que, pelo fato de os beneficiários terem um direcionamento preciso e coordenação adequada, é possível visualizar com um desfecho mais propício: “temos um diagnóstico certo e um tratamento precoce, incluindo o benefício secundário da redução de custo para o sistema”.

Ela também menciona a melhor experiência dos nossos beneficiários: “como o foco é na promoção e prevenção das doenças, os que já tiveram contato com o serviço puderam sentir a diferença no cuidado e na dedicação dos envolvidos em cada atendimento”.

Enfim, dentro da APS, cada profissional tem uma função única e importante, mas todos atuam em prol de objetivos comuns, que são prestar qualidade no serviço, promover a satisfação e diagnosticar e tratar os agravos, por meio de um trabalho contínuo. “Acredito que uma equipe resolutiva, integrada e bem preparada seja o caminho para a efetivação de saúde e mais contentamento por parte do beneficiário”, considera Giovana.

Gostou de ficar por dentro da APS e seus principais agentes? Que tal, agora, conhecer melhor como funciona o modelo de atenção primária da Cemig?

Conheça mais sobre o Prosaúde Integrado da Cemig Saúde. É só acessar: Instituto Cemig Saúde.