Entenda mais sobre o novo modelo assistencial da Cemig Saúde e conheça o Conexão Saúde
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Quando pensamos em ter um plano de saúde, buscamos atendimento e cuidado de uma equipe de confiança, não é mesmo? Mais do que profissionais bem qualificados, desejamos que eles sejam respeitosos e que olhem para a nossa história como, de fato, ela é: única. E é justamente isso que o novo modelo assistencial da Cemig Saúde promove aos seus beneficiários.
O modelo de cuidado, disponível para beneficiários Cemig Saúde, propõe uma nova forma de ver o bem-estar, estabelecendo conexões e buscando integração de ações e serviços que dão continuidade ao cuidado com a saúde, em todos os níveis. Isso significa que a rede assistencial não vê o beneficiário de forma fragmentada, mas sim como o indivíduo único que é.
Para que isso aconteça, ele é baseado na Atenção Primária à Saúde. Você sabe o que é isso? Para esclarecermos essas dúvidas, conversamos com Caroline Oliva, supervisora da área de saúde, e elaboramos este artigo especial para você. Confira!
O que é Atenção Primária à Saúde?
A Atenção Primária à Saúde é um modelo de cuidado que aborda a saúde e o bem-estar das pessoas, centrando nas necessidades, particularidades e preferências dos indivíduos e suas famílias. Esse conceito é mais abrangente, pois foca nas questões que envolvem e afetam a saúde física, mental e social dos indivíduos.
Entender a ideia de como funciona a Atenção Primária é muito mais fácil quando comparamos ao modelo oposto de assistência: o hospitalocêntrico. Nesse sistema, o hospital é o primeiro lugar onde as pessoas vão buscar auxílio quando apresentam algum sintoma.
Mas o que acontece quando você chega ao hospital querendo investigar alguma irregularidade com a sua saúde? Primeiro, você passa por uma triagem. Depois, consulta com um clínico geral ou com o médico de plantão, que solicita alguns exames e encaminha você a um especialista (isso se você não precisar retornar com seus exames antes).
Então, você chega ao especialista e, muito provavelmente, ele fará novas solicitações de exames para chegar ao diagnóstico e, por fim, receitar o tratamento e os medicamentos para o seu caso. Um longo e demorado caminho, concorda?
O beneficiário que é acompanhando pela Atenção Primária procura primeiro o seu médico de referência, que é o profissional em que ele confia e que conhece todo o seu histórico de saúde. O médico avalia o paciente e, caso seja necessário, o encaminha diretamente para um especialista. Como você pode perceber, não é preciso encarar filas, passar por uma triagem e nem ser consultado por muitos médicos.
Além disso, no modelo hospitalocêntrico o foco é a doença em si, os médicos e a busca por diagnósticos. Isso gera uma fragmentação do conhecimento e um desencontro de informações que dificultam ou atrasam o processo de cura.
Por sua vez, a Atenção Primária oferece atendimento voltado para a saúde e o bem-estar constante das pessoas durante toda a sua vida, e não somente nos momentos que apresentam um conjunto de sintomas e doenças específicas. O paciente é visto de forma holística, como uma unidade, e seu modo de vida e seu histórico de saúde familiar são levados em conta nas consultas.
Ou seja, o foco é o indivíduo e os cuidados que promovem a sua saúde e previnem e tratam suas enfermidades do modo que mais se aproxime do cotidiano das pessoas. Se você ficou dúvidas a respeito da Atenção Primária, consulte o nosso informativo!
Você conhece o Conexão Saúde?
Muito bem, agora que você já sabe o que significa e como funciona a Atenção Primária à Saúde, vai compreender que é nesse cenário que entra o Conexão Saúde, as unidades de atendimento que tem como base a Atenção Primária na Operadora.
Tomando como exemplo países que já adotaram esse modelo de saúde e bem-estar — como Canadá, Dinamarca e Inglaterra —, a Cemig Saúde decidiu estreitar o vínculo do beneficiário e de sua família com a equipe de referência, buscando cuidar da sua saúde de forma contínua e personalizada e também orientar o beneficiário para que ele conheça e cuide de sua saúde sendo o protagonista do seu bem-estar.
O ponto de partida é o Conexão Saúde — unidades Barro Preto (CPS) e Santo Agostinho, em Belo Horizonte —, que abriga as primeiras equipes multidisciplinares (compostas por um médico da família, uma psicóloga e uma enfermeira) que visam melhorar a experiência do autocuidado, promover o bem-estar do beneficiário e sua família e garantir um atendimento eficiente e sustentável.
Quais são os benefícios do Conexão Saúde para o beneficiário?
Ao longo do artigo você já deve ter percebido que o modelo de Atenção Primária traz grandes benefícios para seus adeptos, não é mesmo? Veja só quais são as vantagens de aderir ao Conexão Saúde:
- cuidado centrado no indivíduo e em consultório, focando na melhor qualidade de vida;
- acompanhamento próximo para prevenir doenças e situações de emergência;
- continuidade no cuidado, de forma integrada;
- diagnósticos que se baseiam no seu estado atual, mas que também consideram seu histórico e seus hábitos de vida;
- estímulo ao beneficiário cuidar mais de si mesmo, incentivando-o a ser protagonista da própria saúde;
- agilidade e eficiência no atendimento;
- acompanhamento contínuo por toda a vida, o que dá ao profissional de referência maior conhecimento sobre o paciente e sua família;
- coordenação do cuidado, ou seja, os profissionais de referência auxiliam o beneficiário a entender as indicações de exames, procedimentos, tratamentos e consultas a especialistas.
Ainda, cabe destacar que o modelo de Atenção Primária do Conexão Saúde contribui para reduzir os custos totais com assistência à saúde, melhorando a eficiência no atendimento e no tratamento e diminuindo as internações hospitalares — que constituem um risco ao beneficiário, quando desnecessárias. O modelo, portanto, traz benefícios para todos, favorecendo a sustentabilidade do plano.
Como você pôde perceber, o modelo de Atenção Primária oferecido pelo Conexão Saúde aos beneficiários do Cemig Saúde está de acordo com as tendências mundiais para um olhar mais humano e integral ao indivíduo. O conceito promove a saúde e o bem-estar das pessoas focando em atendê-las de forma ágil e eficiente e levando em consideração o seu contexto para melhorar a sua qualidade de vida.
Você pode conhecer mais no site do Conexão Saúde.
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Conexão Saúde: o novo jeito de cuidar oferecido pela Cemig Saúde. Seja o protagonista da sua saúde! Saiba mais.
O informativo foi muito esclarecedor para mim. Concordo plenamente com a atitude de cuidado centrado no indivíduo. Agradeço pelas informações dadas.
Olá Luiz, agradecemos o seu comentário e ficamos contentes com a sua interação. Acesse também o https://instituto.cemigsaude.org.br/ e veja o novo módulo sobre cobertura do plano.
e pra gente do interior ?
Agradecemos a sua pergunta, Gilson. O conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas. Além disso, temos o Conexão Saúde a distância até que a atenção primária chegue no interior.
Equipe Cemig Saúde.
Pertinente o questionamento do colega Gilson. Quando isso chegará para os beneficiários do interior?
Olá Luis, boa tarde. O conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas.
Equipe Cemig Saúde.
Sou a filha da Terezinha!
Gostaria de saber com aderir à conexão?
Olá, tudo bem? A equipe do Conexão Saúde entrará em contato com você. Caso queira agilizar, acesse http://conexaosaude.cemigsaude.org.br/ e preencha o questionário no final da página
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
Como devo me proceder para participar desta nova modalidade. Sou diabético e anteriormente estava cadastrado no PGC, além de receber visitas na minha residência. Tenho que agendar uma consulta co um clínico geral?
Onde? No cemig saúde?
Olá Natair, boa tarde. Iremos entrar em contato com você. Se quiser adiantar o processo acesse http://conexaosaude.cemigsaude.org.br/ e preencha o formulário no final da página.
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
Matéria esclarecedora e de simples compreensão. Nos deixa informados a respeito do propósito do Conexão Saúde, de forma sucinta e pedagógica.
Ficamos felizes, Gesler. Continue nos acompanhando para mais conteúdos de saúde e bem-estar.
Equipe Cemig Saúde.
Boa pergunta,como fica o pessoal do interior?
olá Paulo, o conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas. Além disso, temos o Conexão Saúde a distância até que a atenção primária chegue no interior.
Equipe Cemig Saúde.
achei escelente a publicação e é o que devemos seguir.
um detalhe que justifica a minha ida ao pronto atedimento do hospital mater dei, foi num sabado com infecção urinaria com febre de 39 graus não tive outra alternativa pois a conexão saude funciona de segunda a sexta feira das 7,00 horas até as 18 horas.
Gostaria de saber qual o motivo de não termos um medico especialista em cabeça e pescoço em Uberaba ,credenciado pelo Cemig Saúde. Estou precisando de um especialista nesta área e naõ consigo.
Olá Fábio, boa tarde. Nossa equipe entrará em contato para direcionar você para o especialista.
Abraço da Equipe Cemig Saúde
Seria interessante além dos profissionais citados, um nutrólogo ou nutricionista funcional.
Olá José, boa tarde. Os atendimentos são realizados por um profissional médico especialista em saúde da família e da comunidade, além de uma equipe multidisciplinar composta por enfermeiro, nutricionista, psicólogo, fisioterapeuta e educador físico.
Em breve, a equipe do conexão saúde entrará em contato para mais informações.
Equipe Cemig Saúde.
Muito inteligente o programa, pena que não me atende , pois, moro em cidade do interior do estado de M.G.
Boa tarde, Dragan. Tudo bem? Em breve unidades do Conexão Saúde serão inauguradas no interior. Até lá, temos o Conexão Saúde a distância.
A equipe do Conexão Saúde fará contato com você para mais esclarecimentos.
Equipe Cemig Saúde.
Gosto muito deste modelo de atuação. Gostaria de saber se aqui em Juiz de Fora teremos um equipe para este tipo de atendimento
Ficamos contentes com o seu comentário, Marcia. Estamos tralhando para a inauguração de novas unidades do conexão Saúde, inclusive para o interior. Além disso, temos o Conexão Saúde a distância até que a atenção primária chegue até você.
Em breve a equipe do Conexão Saúde fará contato com você para mais esclarecimentos.
Equipe Cemig Saúde.
O artigo sobre a “Atenção Primário”, muito interessante, faz referência aos Centros de Saúde do Barro Preto e Santo Agostinho como pontos de partida, isso se aplicaria também aos assistidos que residem fora de BH, no meu caso, Montes Claros?
Olá José, para atendermos o seu caso, temos o Conexão Saúde a distância. Além disso, o conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas.
A equipe do Conexão Saúde fará contato para mais esclarecimentos.
Equipe Cemig Saúde.
AS MINHAS PERGUNTAS SÃO AS MESMAS DESCRITAS ACIMA. FAVOR RESPONDER .
Olá João, boa tarde. O conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas. Além disso, temos o Conexão Saúde a distância até que a atenção primária chegue até você.
A equipe do Conexão Saúde fará contato para mais informações.
Equipe Cemig Saúde.
para quem mora no interior como eu, moro em Ipatinga, penso que fica dificil essa conexão , a não ser que funcione também via telefone ou internet.
Olá João, boa tarde. O conexão Saúde está em fase de expansão e em breve novas unidades serão inauguradas. Além disso, temos o Conexão Saúde a distância até que a atenção primária chegue até você.
A equipe do Conexão Saúde fará contato para mais esclarecimentos.
Equipe Cemig Saúde.
Sou acompanhada pela Dra Sara, é uma excelente profissional, só que ficou difícil marcar uma consulta com ela, a conexão saúde é muito bom, pois evita gastos com outros profissionais da saúde!!
Olá Nilcéa, tudo bem? Ficamos contentes em receber este feedback de você. Em relação a marcação de consultas, estamos sempre buscando formas de melhorar o processo. Continue nos acompanhando por aqui.
Um abraço da equipe Cemig Saúde.
Li a materia e é de suma importnacia as informações.
Um detalhe que me chamou àtenção é que um médico que ja conhece o histórico da família as vezes ele é descredenciado do plano de saúde e ai temos que… ou fazer a consulta particular e optar pelo reembolso ou passar por um outro médico credenciado e passar por todo o processo de informação sobre a saúde familiar.
Olá Albertino, agradecemos o seu comentário. Entendemos que isso seja um desafio quando acontece e, por isso, estamos sempre aprimorando nosso relacionamento com prestadores e parceiros. Continue de olho em nossas comunicações. Um abraço de todo o time Cemig Saúde.
Moro em vespasiano e quero saber como faço pra ser atendido junto com minha esposa (59anos) e filha ( 18 anos).
Olá José, tudo bem? Em breve a equipe do Conexão Saúde fará contato com você.
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
As informações sobre o Conexão Saúde foram muito completas e esclarecedoras sobre o assunto. Estou completamente engajado na solução proposta. Apenas acho que para completar o Programa deve-se arranjar uma solução para os fins de semanas, pelo menos nas emergências..
Olá Attilio, agradecemos o seu elogio e ficamos muito felizes em saber do seu engajamento neste novo modelo de cuidado. Em relação à sua sugestão, ela deve ser encaminhada para a nossa Central de Relacionamento Telefônico pelo 0800 030 9009 ou pelo (31) 3429-5200 para ligações originadas de celular. Para que possa ser protocolada e analisada.
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
Ótimo
A mastologista que me atendeu é ótima.
Descobriu meu câncer de mama na hora certa.
Dra Érika
Ola Iara, ficamos contentes e desejamos a você um excelente tratamento.
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
E para quem mora no Rio de Janeiro como eu?
Olá Marco,agradecemos a sua interação. Estamos trabalhando para chegar a cada beneficiário, combinado?
Equipe Cemig Saúde.
Usarei a minha franquesa tudo que ai foi dito nada mais é do que regras ou regulamentos, afi- nal e a participação de um plano de atendimento para saude em momentos de disturbios alheios a vivencia do individuo o qual também remunera este atendimento e cujo atendimento também equi vale-se de acordo com o nivel do plano de cada um,emfim o individuo vale de acordo com aquilo que se paga.
Com relação ao atendimento em Juiz de fora contamos com o apoio da funcionária Soraya diga- se que dentro das possibilidades do atual sistema de comunicação que temos no pais presta seu ser viço e atenção com grande dedicação e amabilidade até mesmo em momentos extras sua jornada diaria da empresa mas,quando a necessidade da comunicação passa para a capital o que se vê nada mais é do que um call center ou seja a operaçao comercial da saude de um lado o clien te paciente e do outro lado a empresa cemig saude o que vai de encontro ao texto relatado
Olá Roberto, tudo bem? Entendemos a sua insatisfação e informo que o seu relato foi encaminhado para a área responsável pelo relacionamento com o beneficiário. Caso precise de atendimento, você deverá entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento Telefônico, pelo 0800 030 9009 ou (31) 3429-5200 para ligações originadas de celular.
Equipe Cemig Saúde.
muito bom artigo pois isto proporciona maior esclarecimento para nos associados e conhecimento de como devemos nos proceder grato
Exatamente, Ana. Esse é o nosso objetivo.
Um abraço da Equipe Cemig Saúde.
Seria interessante que Cemig Saúde implantasse um sistema com médicos generalistas para atendimento primário.
Este profissional atenderia, diariamente, nas instalações da própria conexão saúde.
Este procedimento evitará a perda de tempo com médicos em seus consultórios, pois onde é criado uma linha de atendimento em uma única especialidade. Normalnente no atual sistema há uma “organização ” que passa de um médico para outro sem acerto do diagnóstico correto. Este procedimento é carregado de uma medicina típica americana, onde cada médico gera os mais diversos exames preventivos para depois medicar.
Trata-se de um verdadeiro pingue pongue com o doente.
Esta prorrogação de diagnóstico leva ao doente ao pânico, pois transforma-se em um algoritmos a ser a diagnosticados.
É PRECISO acabar com este empurra e empurra de médicos, sendo a única e econômica solução a adoção do médico generalista.
Chega de especialistas que não receitam uma novalgina sem uma bateria de exames preliminares.
Vamos implantar o médico generalista.
Grato.
JOSÉ MARIA CECCOTTI
Olá José Maria, tudo bem? Agradecemos a sua mensagem e direcionamos ela para nossa equipe de saúde. Sugerimos que o senhor conheça mais sobre o conexão saúde. Acesse aqui.
Equipe Cemig Saúde.
Diante do marketing apresentado deveria ter mais ações tais como pela idade do participante quais exames sugeridos direcionado a cada um onde fazer etc
Olá, Renato. Ótima sugestão a sua. Mas fique tranquilo pois estamos trabalhando para tratar cada indivíduo, de acordo com sua condição e singularidade. Fique atento e acompanhe nossos passos. Um abraço
moro no interior, cidade de joão monlevade. quando o conexão saúde chegar aqui, por favor me avise. Sempre preciso de consultas médicas. será muito bom ! Abraços a todos.
Olá, Luiz Cezar! Combinado. Você saberá como o Conexão Saúde atuará em sua localização assim que possível. Um abraço de toda a equipe Cemig Saúde
Moro no interior. Como faço para entrar em contato com o Conexão Saúde à distância?
Já tem previsão de implantação (cronograma) no interior?
Olá, Inez. Bom dia! O Conexão Saúde está se expandindo gradualmente e, sim, já estamos estruturando nosso modelo de assistência para ultrapassarmos os limites de território. Nesse momento, o Conexão Saúde já atua com os crônicos fora da capital, via telemonitoramento. Aguarde pois em breve todos terão notícias.
Estou super impressionado positivamente com esses cuidados que vocês me oferecem. Quero ficar bem alinhado com a Equipe Cemig Saúde. Já tenho uma consulta marcada no Conexão Cemig Saúde e estou muito entusiasmado. Muito obrigado. Tudo isso é uma Benção.
Olá, Eduardo! mensagens como a sua fortalecem a nossa confiança de que estamos no caminho certo. Desejamos que o Conexão Saúde surpreenda as suas expectativas e atue para apoiá-lo em seu autocuidado e promoção de saúde. Estamos sempre à disposição, combinado?
Muito importante esta modalidade de atendimento médico.
Já fui atendido e recomendo para todos os assistidos e dependentes,.
Agradecemos a sua interação, Jesus. E ficamos felizes em saber que está recomendando a todos, esse é mesmo o nosso objetivo: que nossos beneficiários percebam a importância e cuidado e levem a todos que conhecem os benefícios.
boa tarde.
gostaria de saber se este Conexão Saúde é somente para pessoas que detêm de doenças cronicas?
Olá, Sérgio. O Conexão Saúde é a nossa nova forma de cuidar da Cemig Saúde. Dentro desse conceito, temos linhas de cuidados especiais, caso dos crônicos, também das gestantes, idosos e outras. Mas ele abraça a diversidade de nossa população, independentemente de sua condição de saúde. Fique atento às comunicações da Cemig Saúde, para participar desse novo modelo de cuidado.
Estou muito satisfeito com plano Cemig saúde sempre que precisei fui bem atendido obrigado.
Nós que agradecemos, Cacildo. E ficamos muito felizes em entregar valor em saúde para você!
Que ótima notícia, Cacildo! Agradecemos o seu feedback, que sinaliza que estamos no caminho certo. Um abraço de toda a equipe Cemig Saúde
Boa tarde.
Alterei o meu sobrenome, mas meus documentos continuam os mesmos.
Oque devo fazer pra saber se ainda tenho esse plano?
Obrigada.
Olá, Marluse. Pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento Telefônico, pelo 0800 030 9009 ou (31) 3429.5200 para ligações originadas de celular. A nossa equipe poderá apoiá-la neste e em outros esclarecimentos, combinado?
boa tarde
qual o papel do educador fisico no programa conexão saude?
Muito Bom, o Cemig Saúde está cada vez nos atendendo melhor, principalmente no interior onde não tínhamos muito a quem recorrer. A desburocratização de autorizações para os profissionais nos ajudodou Muito, melhorando a qualidade da rede de conveniados e agilizando os atendimentos. O Home Care é outra medida que veio nós auxiliar muito. Portanto, estou satisfeita, temos que sempre atualizar a evolução está muita rápida e se não atualizar os ficamos para traz. Parabéns para os dirigentes do nosso plano.
Olá, Maria Cleuza. Que bom saber que nossos esforços estão sendo percebidos por aí. Trabalhamos constantemente para feedbacks como esses, seja evoluindo em nossos processos, no nosso jeito de cuidar da saúde das pessoas ou em nossa rede credenciada. Um abraço de toda a equipe Cemig Saúde e #Vamosjuntos